Worldmobile Data SIM/eSIM klanten krijgen een account alleen als ze geen datapakketten willen gebruiken. De klant moet ook minimaal 3 simkaarten en/of eSIMs hebben.
Klanten met een account gebruiken data met normale tarieven, of met een KORTING plan.
Wij onderhouden de simkaarten en eSIMs van alle andere retailklanten onder een account van ons. Wij activeren de gevraagde datapakketten. Wij kunnen ook een specifiek KORTING plan per sim/eSIM.
Alles Worldmobile Pro sim/e-sim klanten kopen hun tegoed en datapakketten op deze website. U kunt ook een factuur en/of betalingsverzoek aanvragen. Wij laden de sims/e-sims en accounts handmatig op in het systeem.
Als u geen account hebt, kunt u nog steeds het sim-saldo en de resterende data op uw sim controleren.eSIM online. Stuur ons een e-mail met uw simnummer. Wij sturen u de link waarmee u uw sim/esim kunt controleren.
Gebruik van de Worldmobile DATA sim in een wifi-hotspot of een router (Data tethering) is toegestaan.
Er zijn geen beperkingen aan de gebruiksduur van de Data sim/e-sim in het buitenland.
Voor prepaid-accounts is het verhogen van het saldo alleen mogelijk door een vooruitbetaling (bankoverschrijving, saldo-aankoop op deze website of wij sturen een betalingsverzoek)
Klanten die geen toegang hebben tot een Worldmobile Pro account kunnen saldo kopen en/of Worldmobile DATA sim/esim datapakketten bestellen op deze website. U kunt ook een e-mail sturen en vragen om een betalingslink.
Voor snelle behandeling raden wij u aan om rechtstreeks een e-mail te sturen naar info@worldmobile.nl met uw bestelnummer en sim-/e-simnummers.
Gekochte saldo/databundel wordt op de sim gezet binnen een dag, meestal binnen een uur.
Worldmobile Data SIM/eSIM heeft een standaard tarief dat wordt berekend per MB. Je kunt nooit meer data gebruiken dan wat mogelijk is met je account en simsaldo.
Klanten kunnen gebruikmaken van datapakketten en/of speciale tarieven.
Klanten met een hoog aantal simkaarten/esims en/of veel dataverbruik kunnen Worldmobile Zakelijk tarieven gebruiken.
Prijzen van maand- en jaar-datapakketten kunt u hier zien.
Data prijzen van speciale tarieven kunt u hier zien.
Klanten die toegang hebben tot een Worldmobile Data SIM/eSIM account kunnen al hun sims bekijken en beheren met hun accounts.
Klanten die geen account hebben, ontvangen een sms-bericht wanneer hun actieve datapakket voor 75% en 95% is verbruikt, of wanneer hun saldo bijna op is. Als u meerdere pakketten op één simkaart hebt, ontvangt u de berichten voor elk pakket afzonderlijk.
Als u geen account hebt, kunt u nog steeds het saldo en de resterende data op uw sim/esim online controleren. Stuur ons een e-mail met uw simnummer. Wij sturen u de link waarmee u uw sim/esim kunt controleren.
U kunt altijd een e-mail sturen naar info@worldmobile.nl en uw saldo en/of resterende data in uw pakket(ten) opvragen.
Als u een fysieke data simkaart met saldo en/of datapakket bestelt, dan wordt de sim altijd met geblokkeerde status verzonden. U dient ons een e-mail te sturen nadat u de sim hebt ontvangen, met het verzoek om deze te activeren. Wij activeren een Pro sim only met wat saldo of met een datapakket. Als je bestelling geen simtegoed of datapakket bevatte, dan moet je wat tegoed of een datapakket bestellen met het activeringsverzoek.
Als u een eSIM bestelling plaatst met saldo of een datapakket, dan activeren wij de eSIM en voegen saldo/pakket aan de eSIM toe voordat we de eSIM aan u sturen.
In de meeste gevallen werkt internet zonder problemen. Je moet wel wat crediet en/of datapakket hebben op de SIM/eSIM
Indien nodig kunt u een APN (Access Point Name) toevoegen met de volgende waarde: bicsapn
OPMERKING: Controleer op uw apparaat of:
– Mobiel datagebruik is toegestaan is.
– Data roaming AAN is.
SMS-service wordt momenteel niet ondersteund op de Worldmobile DATA sim/eSIM.
Je ontvangt de e-SIM als een QR-code bijlage in een e-mail.
Tijdens de installatie van de e-sim moet uw toestel een dataverbinding hebben.
Op bijna alle telefoons met e-sim ondersteuning is er een SIM/netwerk menu optie om een e-SIM of een Data Plan toe to voegen.
U gebruikt deze optie en kiest voor installeren met een QR-code.
Het kan even duren voordat de e-sim online komt. In sommige gevallen is het nodig om je telefoon opnieuw op te starten om de e-sim werkend te krijgen.
Een e-sim kan slechts op één apparaat geinstalleerd worden.
Als u uw toestel waarop de e-sim is geïnstalleerd niet meer kunt gebruiken, moet u een nieuwe e-sim bestellen. Wij zetten het saldo op de oude e-sim over naar de nieuwe e-sim.
Als u uw toestel willen vervangen dan moet u eerst de e-sim op het oude apparaat verwijderen en vervolgens deze opnieuw installeren op het nieuwe toestel. Indien nodig kunnen we de e-sim QR-code opnieuw sturen.
