tarifeler hizmetler sıkça sorulanlar kullanım klavuzu
  • WorldMobile numaralarının aranma ücreti nedir?

    WorldMobile numaralarının aranma ücreti Estonya cep telefonunu arama tarifesi ile aynıdır. Aramayı yapacağınız aboneliğin tarifelerini kontrol ediniz.

    WorldMobile numaralarını WorldMobile'den aramanız özel uluslararası şebeke içi ücretlendirmeye tabi olup 140 dan fazla ülkede sadece dakikası 0.19 eurodur.

  • WorldMobile Çağrı Merkezi'nin dünyanın her yerinden ücretsiz arandığı doğrumudur?

    WorldMobile müşterileri çağrı merkezimizi ücretsiz ararlar.

    Nereden aradığınız veya bakiyenizin olup olmadığına bakılmaksızın WorldMobile çağrı merkezini arayabilirsiniz. Aramanızın ilk üç dakikası ücretsizdir. Aramanız dördüncü dakikadan itibaren ücretlendirilir. 

    WorldMobile Çağrı Merkezi numaraları 

    +31 20 3033400

    +372 457 01000

  • WorldMobile numaralarının sabit veya cep telefonlarına yönlendirilmesinin ücretsiz olduğu doğrumudur?

    Kesinlikle evet. WorldMobile numaralarınn avantajlı tarifeli 140 tan fazla ülkedeki sabit ve cep telefonlarına yönlendirilmesi ücretsizdir. 

    Yönlendirme yapmak için  *146*081*00ccnumara#  çevirmelisiniz. cc ülke kodu, numara ise numaranın geri kalanıdır.

    Yönlendirmeyi iptal etmek için  *146*080# çevirmeniz gerekmektedir. 

  • WorldMobile numaralarına SMS gönderiminin ücretsiz olduğu doğrumudur?

    Evet. worldmobile.nl web sitesini ziyaret eden her ziyaretçi dilerse WorldMobile numaralarına ücretsiz SMS mesajı gönderebilir.  

    Web sitesinden SMS göndermek için şifre girmek gerekmez. tanıdık ve arkadaşlarınız size her zaman ücretsiz SMS gönderebilirler.

  • WorldMobile SIM kartında bakiye olmasa bile yurtdışında ücretsiz çağrı alabileceğim doğrumudur?

    Evet. WorldMobile numaralarının 140 tan fazla avantaj tarifeli ülkede aranmaları durumunda aranan müsterimiz hiç bir (dolaşım/roaming) ücreti ödemezler. Aranan numaranın bakiyesi olmasa bile çağrı alır. 

    Aranmanın ücretsiz olduğu avantajlı tarifenin geçerli olduğu ülkeler şunlardır:

    Albania, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentine,Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbijan 

    Bahrain, Barbados, Belarus, Belgium, Benin, Bosnia-Herzegovina, Brazil, British Virgin Isl., Bulgaria, Burundi 

    Canada, Cape Verde Island, Cayman Islands, Central Africa, Chile, China, Colombia, Congo Dem. Republic, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech.Rep. 

    Denmark, Dominica, Dominican Republic, 

    Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Estonia 

    Faeroe Islands, Fiji Islands, Finland, France, French Guiana 

    Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana 

    Honduras, HongKong, Hungary 

    Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy 

    Jamaica, Japan, Jordan 

    Kazakhstan, Kenya, Korea (South), Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan 

    Latvia, Lebanon, Lesotho, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg 

    Macedonia, Malaysia, Malta, Martinique, Mayotte Island, Mexico, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Myanmar 

    Namibia, Nepal, Netherlands, Netherlands Antilles, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norway

    Oman

    Palestine, Panama, Paraguay, Peru, Poland, Portugal, Puerto Rico 

    Qatar 

    ReUNI0N Island, Romania, Russia 

    San Marino, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Sudan, Spain, Sri Lanka, St.Kitts, St.Lucia, St.Vincent / Grenada, Sudan, Swaziland, Sweden, Switzerland, Syria 

    Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Turk & Caicos Isl., Turkey 

    Uganda, Ukraine, United Arab Em., United Kingdom, Uruguay, USA, USA Virgin Islands, Uzbekistan 

    Vatican City, Venezuela, Yemen 

    Zambia

  • WorldMobile ile bir ülkeden diğerini arama ücretini nasıl öğrenebilirim; örneğin Kenya'dan Türkiye'ye?

    Ülkeler arası ödeme tarifelerini öğrenmek için "tarifeler" sayfasına bakabilirsiniz

    Daha sonra hangi ülkeden arama yapacağınızı ve hangi ülkeyi arayacağınızı seçiniz.

    Tarifeler sayfasında tüm arama, SMS, ve internet kullanım tarifelerini görebilirsiniz. 

  • SIM kartımın ve bakiyemin geçerlilik süresi ne kadardır?

    Normalde WorldMobile SIM kartları ve bakiyeleri süresiz geçerlidir. 

    Sadece 2 yıl boyunca hiç işlem yapılmamış kartlar iki yılın sonunda iptal edilir. Kartınız son yaptığınız arama, SMS gönderme, data kullanımı, ve de kredi alma işleminden sonra 2 yıl aktif kalacaktır.

  • Konuşma ücretleri bakiyemden nasıl düşülür?

    Görüşme ücretleri görüşmeniz esnasında otomatik olarak düşülür. Ücretlendirme, görüşmeniz başladıktan sonra başlar.

  • WorldMobile ile diğer WorldMobile numaralarının aranma ücreti nedir?

    WorldMobile, avantajlı arama tarifesi uyguladığı 140 tan fazla ülke arasındaki en ucuz arama tarifesine sahiptir. Müsterilerimiz 140 tan fazla ülkede (ülkeler arasında) birbirlerini dakikası €0.19 ücretle ararlar. Üstelik aranan numara hiç bir ücret ödemez.

    Örnegin Brezilya'dan Yunanistan'ı aramak dakikası 19 eurocenttir. Dakikası €0.19 olan arama tarifesi Kanada ve Orta Afrika dışındaki aranmanın ücretsiz olduğu 140 tan fazla ülkede geçerlidir. 

    Diğer ülkelerde ise ücret hangi ülkeden hangi ülkenin arandığına göre değişmektedir. Yapacağınız aramaların ücretini öğrenmek için tarifeler sayfamıza bakailirsiniz.


    Aralarında 0.19 euro/dakika ücretle konuşabileceğiniz avantajlı tarifeye sahip ülkeler şunlardır:

    Albania, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentine,Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbijan

    Bahrain, Barbados, Belarus, Belgium, Benin, Bosnia-Herzegovina, Brazil, British Virgin Isl., Bulgaria, Burundi

    Cape Verde Island, Cayman Islands, Chile, China, Colombia, Congo Dem. Republic, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech.Rep.

    Denmark, Dominica, Dominican Republic,

    Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Estonia

    Faeroe Islands, Fiji Islands, Finland, France, French Guiana

    Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana

    Honduras, HongKong, Hungary

    Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy

    Jamaica, Japan, Jordan

    Kazakhstan, Kenya, Korea (South), Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan

    Latvia, Lebanon, Lesotho, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg

    Macedonia, Malaysia, Malta, Martinique, Mayotte Island, Mexico, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Myanmar

    Namibia, Nepal, Netherlands, Netherlands Antilles, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norway

    Oman

    Palestine, Panama, Paraguay, Peru, Poland, Portugal, Puerto Rico

    Qatar

    ReUNI0N Island, Romania, Russia

    San Marino, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Sudan, Spain, Sri Lanka, St.Kitts, St.Lucia, St.Vincent / Grenada, Sudan, Swaziland, Sweden, Switzerland, Syria

    Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Turk & Caicos Isl., Turkey

    Uganda, Ukraine, United Arab Em., United Kingdom, Uruguay, USA, USA Virgin Islands, Uzbekistan

    Vatican City, Venezuela, Yemen

    Zambia

  • WorldMobile'ın uluslararası dolaşım ücreti neden ücretsiz veya çok ucuz?

    Dünyanın önde gelen Mobil telefon operatörleri ile olan roaming (dolaşım) anlaşmalarımızın uygun tarifelerini ve Avrupa Birliği bünyesinde geçerli dolaşım indirimlerini siz müşterilerimize yansıtıyoruz. Bu nedenle ücretsiz çağrı alma ve ucuza arama imkanını siz müşterilerimize sunabiliyoruz.

  • Görüşme ücretleri nasıl hesaplanır?

    Sadece başarılı bağlanan görüşmeler dakika bazında ücretlendirilir. Başka bir ücret veya kesinti yoktur.

  • *146*098 ve *146*099 kodları ile yaptığım bakiye işlemlerinin ücreti nedir?

    Bakiye yükleme ve sorgulama işlemleri ücretsizdir. Bakiyenini dilediğiniz zaman sorgulayabilirsiniz.

  • WorldMobile hizmetini herhangi bir telefonla kullanabilirmiyim?

    WorldMobile hizmeti GSM standardı ile çalışan tüm telefonlarla kullanılabilir.  Telefonun teknik olarak veya sadece bir operatör ile çalışacak şekilde kilitli olmaması gerekmektedir.

    Türkiye SIM kartları, Türkiye'de kayıtlı olmayan cep telefonlarında çalışmaz. WorldMobile SIM kartları ise hem Türkiye'de satılmış olan telefonlar da, hem de diğer ülkelerden edinilmiş bloklu olmayan telefonlarda çalışır.

  • WorldMobile ile yurt dışında Internet kullanabilirmiyim?

    Evet.

  • Telefonumun Adres defterinde kayıtlı numaraları arayabilirmiyim?

    Evet. Ancak numaraları 00 veya + ile başlayıp ülke kodunu da içerecek şekilde kaydetmiş olmanız gerekmektedir.

    WorldMobile ile o anda bulunduğunuz ülkeyi ararken de aradığınız numarayı uluslararası arama arar gibi 00 veya + ile başlayacak şekilde çevirmelisiniz.

  • WorldMobile kartımı aldıktan sonra açtırmam veya aktivasyon gerekiyor mu:?

    Hayır, açtırmak gerekmez. Kartınız size ulaştığında çalışmaya hazırdır. 

    Kullanım klavuzunda yazılan şekilde arama yapabilirsiniz ve de aranabilirsiniz.

  • WorldMobile SIM kartıma nasıl kontör yükleyebilirim?

    worldmobile.nl web sitesinden "kontör al" işlemini seçerek kredi kartı veya ülkenizde de geçerli sunulan ödeme seçenekleri ile kartınızın bakiyesini arttırabilirsiniz. 

    Web sitesinden otomatik kontör alımı talimatı vererek kart bakiyenizin gerektiği anda otomatik arttırılmasını sağlayabilirsiniz.

    Ayrıca fiziki veya online olarak WorldMobile kontör kartı satan işletmelerden kontör alabilirsiniz.  

    Kontör yükleme kartı aldı iseniz üzerindeki PIN numarasını kullanarak telefonunuzun WorldMobile menüsü ile bakiyenizi arttırabilirsiniz. Veya *146*098PIN# kodu ile kontörünüzü kartınıza ekleyebilirsiniz.

  • WorldMobile bakiyemi nasıl öğrenebilirim?

    Kartınızın bakiyesini telefonunuzun menüsünden veya bakiye öğrenme kodunu tuşlayarak öğrenebilirsiniz:

    Telefonunuzdan WorldMobile menusüne giriniz:
    Check balance seçeneğini kullanınız.
    Kartınızın bakiyesi ekrana yansıyacaktır.

    Ayrıca telefonunuzdan *146*099# kodunu arayarak kart bakiyenizi sorgulayabilirsiniz.

  • WorldMobile numaramı unuttum, nasıl öğrenebilirim?

    *146*099# kodunu çevirdiğinizde hem kart bakiyenizi, hem de telefon numaranızı öğrenirsiniz.

  • iPhone ve Android telefonlarda WorldMobile kullanmak için gereken özel ayarlar.

    Bazı iPhone telefonları ile Android ile çalışan telefonlar WorldMobile SIM kartı ile hemen arama yapmayabilirler. Bu durumlarda arayacağınız numarayı  *146*00ccNUMBER# formatında çevirip arama tuşuna basabilirsiniz

    Bu telefonlarda WorldMobile SIM kartının otomatik modda çalışması için aşağidaki işlemi bir defa yapmalısınız

    - application
    - WorldMobile menu 
    - settings
    - OK
    - 1101
    - OK

    iPhone telefonlarda WorldMobile ayar menüsü “Settings – Phone – Sim command” seçenekleri ile bulunur.

  • WorldMobile tarifeleri KDV li midir?

    Web sitemizde yayınlanan ücretler KDV hariçtir. Aynı şekilde kartınızın bakiyesini sorguladığınızda gördüğünüz bakiye de KDV haric olarak gösterilir

    Hollanda ve diğer Avrupa Birliği ülkelerinde oturan müşterilerimiz ürünümüzü satın aldıklarında kendilerine KDV ayrıca yansıtılır. Avrupa Birliği içinde KDV mükellefi olan tüzel kişilikler KDV numaralarını ibraz ederlerse KDV olmaksızın alım yapabilirler. 

    Müşterilerimize yansıtılan KDV oranı %21 dir. Avrupada satılan 10 euroluk kontör yükleme kartındaki net bakiye 8.27 euro olacaktır.

  • Arama yaparken Callback işlemini nasıl önleyebilirim.

    Android ile çalışan cihazlarda callback işlemini gizleyip normal arama yapmak mümkündür.

    Bunun için Google Play üzerinden "Smart Callback" uygulamasını indirip kurmak, ve ayarlarındaki tüm seçenekleri aktifleştirmek gerekmektedir Bu şekilde aramalarınızı doğrudan yapabilirsiniz.