tarieven diensten FAQ handleiding
  • Wat is de tarief van een telefoontje naar WorldMobile nummers?

    Bel kosten naar WorldMobile nummers zijn het zelfde als bellen naar Estland Mobiel. 

  • Is het waar dat WorldMobile klanten gratis kunnen bellen naar call center?

    WorldMobile klanten kunnen de klanten service nummers gratis bellen.

    Ongeacht uw huidige locatie, en zelfs als uw WorldMobile saldo leeg is, kunt u ons bellen en vragen stellen.  De eerste drie minuten van het gesprek zijn gratis, u betaalt voor de rest van het gesprek..


    WorldMobile support nummers zijn:

    +31 20 3033400

    +372 547 01000

  • Is het waar dat doorschakelen een gratis service is met WorldMobile?

    Ja! Het doorschakelen van uw WorldMobile nummer naar mobiele of vaste nummers van meer dan 140 voordeellanden is gratis.

    Om uw SIM door te schakelen voert u het code 146*081*00ccnumber# en druk op bel toets. 00ccnummer is het telefoonnummer beginnend met 00 inclusief landcode.

    Om te deactieveren belt u  naar *146*080#

  • Is het mogelijk om gratis sms te sturen naar een WorldMobile nummer?

    Ja. Iedereen kan gratis sms berichten sturen naar WorldMobile nummers vanaf de "gratis SMS" pagina van het website.

    Het verzenden van SMS heeft geen toegang nodig. Iedereen die uw nummer kent kan berichten versturen.

  • Is het mogelijk om in het buitenland gesprekken te ontvangen op een SIM met leeg saldo?

    Ja. Ontvangen van gesprekken op een WoorldMobile SIM is gratis in meer dan 140 WorldMobile voordeellanden. Daarom kunnen ook de SIMKaarten met leeg saldo gesprekken ontvangen. U kunt een WorldMobile SIM kopen om daarop alleen gebeld te worden.

    Voordeel landen met gratis inkomende oproep rate zijn:

    Albanië, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan Bahrein, Barbados, Wit-Rusland, België, Benin, Bosnië-Herzegovina, Brazilië, British Virgin Isl., Bulgarije, Burundi Canada, Kaapverdië Island, Kaaimaneilanden, Centraal-Afrika, Chili, China, Colombia, Congo Dem. Republiek, Costa Rica, Kroatië, Cyprus, Czech.Rep. Denemarken, Dominica, Dominicaanse Republiek, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Estland Faeröer, Fiji-eilanden, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana Georgië, Duitsland, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana Honduras, HongKong, Hongarije IJsland, India, Indonesië, Ierland, Israël, Italië Jamaica, Japan, Jordan Kazachstan, Kenia, Zuid-Korea (South), Kosovo, Koeweit, Kirgizië Letland, Libanon, Lesotho, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg Macedonië, Maleisië, Malta, Martinique, Mayotte Island, Mexico, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Myanmar Namibië, Nepal, Nederland, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noorwegen Oman Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico Katar ReUNI0N Island, Roemenië, Rusland San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Zuid-Soedan, Spanje, Sri Lanka, St. Kitts, St. Lucia, St. Vincent / Grenada, Soedan, Swaziland, Zweden, Zwitserland, Syrië Taiwan, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Turk & Caicos Isl., Turkije Oeganda, Oekraïne, Verenigde Arabische Em., Verenigd Koninkrijk, Uruguay, USA, USA Virgin Islands, Oezbekistan Vaticaanstad, Venezuela, Yemen Zambia

  • Hoe krijg ik informatie over beltarieven, bijvoorbeeld vanuit Frankrijk naar de VS, of vanuit Kenia naar Turkije?

    Om bel tarieven te vinden, ga naar de "tarieven" pagina van de website.

    Selecteer vervolgens het gewenste land : "Ik bel vanuit het land" en het land van bestemming "vandaar Ik bel naar".

    Alle gesprek en SMS kosten zullen vertoond worden. 

  • Hoe lang is mijn saldo en/of mijn WorldMobile SIM geldig?

    Er is geen vervaldatum. Uw kaart en saldo blijft geldig.

    Alleen als er geen activiteit is geweest met een SIM kaart gedurende twee jaar dan wordt het SIM kaart geannuleerd. 

    Een activiteit is: bellen, SMS sturen, data gebruiken, of saldo kopen.

  • Hoe wordt geld van mijn balans afgetrokken?

    Uw saldo wordt stapsgewijs in mindering gebracht tijdens uw gesprek. De kosten van een telefoongesprek worden berekend vanaf het moment dat het gesprekspartner heeft opneemt. 

  • Wat is de tarief van bellen van WorldMobile naar WorldMobile?

    WorldMobile biedt de goedkoopste spraakcommunicatie tarieven in roaming-netwerken in meer dan 140 landen: 0,19 €/min; dus, bijvoorbeeld, als een klant die zich in Brazilië vindt een klant die in Griekenland belt, dan betaalt de beller in Brazilie 0,19 €/min. Degene  die gesprek ontvangt in Griekenland betaald niks. 

    Deze speciale netwerk tarief van 0.19 €/min is van kracht in alle landen met gratis inkomende gesprekken (met uitzondering van Canada en Centraal-Afrika) 

    De belkosten vanuit niet voordeellanden naar elke willekeurige land is afhankelijk van in welke land gebeld wordt naar welk land.. Ga naar de "tarieven" pagina en selecteer uw gewenste land: het specifieke tarief zal in de "Kosten van Bellen naar nummers in gekozen land" regel wordt vermeld.


    Voordeellanden met  0,19 Cnt/Min special WorldMobile netwerk tarief:


    Albanië, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan Bahrein, Barbados, Wit-Rusland, België, Benin, Bosnië-Herzegovina, Brazilië, British Virgin Isl., Bulgarije, Burundi Cape Verde Island, Kaaimaneilanden, Chili, China, Colombia, Congo Dem. Republiek, Costa Rica, Kroatië, Cyprus, Czech.Rep. Denemarken, Dominica, Dominicaanse Republiek, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Estland Faeröer, Fiji-eilanden, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana Georgië, Duitsland, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana Honduras, HongKong, Hongarije IJsland, India, Indonesië, Ierland, Israël, Italië Jamaica, Japan, Jordan Kazachstan, Kenia, Zuid-Korea (South), Kosovo, Koeweit, Kirgizië Letland, Libanon, Lesotho, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg Macedonië, Maleisië, Malta, Martinique, Mayotte Island, Mexico, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Myanmar Namibië, Nepal, Nederland, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noorwegen Oman Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico Katar Reunion Island, Roemenië, Rusland San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Zuid-Soedan, Spanje, Sri Lanka, St. Kitts, St. Lucia, St. Vincent / Grenada, Soedan, Swaziland, Zweden, Zwitserland, Syrië Taiwan, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Turk & Caicos Isl., Turkije Oeganda, Oekraïne, Verenigde Arabische Em., Verenigd Koninkrijk, Uruguay, USA, USA Virgin Islands, Oezbekistan Vaticaanstad, Venezuela, Yemen Zambia

  • Waarom is WorldMobile internationale roaming gratis en lage kosten ?

    Vanwege de directe roaming- overeenkomsten met toonaangevende mobiele operators en de roaming regelgeving van de Europese Unie kunnen we gunstige tarieven hanteren voor onze klanten.

  • Hoe worden gesprekkosten berekend?

    Gesprek kosten worden per minuut berekend. Er zijn geen abonnementskosten, start tarief.

    U betaalt alleen als u belt, of gesprekken ontvangt in niet voordeellanden.

  • Zij er kosten verbonden aan saldo aanvraag of opwaardering codes 099 ​​en 098?

    Deze diensten zijn gratis.

  • Is WorldMobile geschikt voor elk type telefoon?

    U kunt WorldMobile SIM gebruiken met elke GSM-standaard mobiele telefoon, die technisch niet vergrendeld is of niet ingesteld is om alleen te werken met een bepaalde operator.

  • Kan ik toegang krijgen tot het internet via WorldMobile ?

    Ja.

  • Kan ik de contacten in het adresboek van mijn telefoon gebruiken?

    Ja. Nummers moeten wel in het internationaal formaat ( met 00 of + en dan landcode en de rest van het nummer, bij voorbeeld als 0033ххххххх of +33ххххххх ) opgeslagen zijn. 

  • Is het nodig om WorldMobile SIM te activeren bij of na het aankoop?

    Nee, dat is niet nodig. Raadpleeg de handleiding om te beginnen met werken. U kunt gesprekken ontvangen in het buitenland zelfs als er geen salso is op uw WorldMobile SIM.

  • Hoe kan ik mijn WorldMobile geltegoed opgewaardeerd?

    U kunt uw WorldMobile SIM opwaarderen op het website door boven aan in het site te gaan en vervolgens op opwaarderen klikken. U moet wel een klant account hebben en uw SIM registreren onder uw account.

    U kunt gratis een account aanmaken als u in bezit bent van een WorldMobile SIM kaart.

    Onze klanten kunnen ook kiezen om hun SIM kaart automatisch op te laten waarderen indien hun saldo lager wordt dan een specifieke bedrag.

    U kunt ook WorldMobile beltegoed kaarten kopen op één van de verkooppunten, en de PIN code op het kaart gebruiken om uw SIM op te waarderen door instructies op het kaart op te volgen.

    Wanneer u een PIN-code heeft, dan kunt u via het 'add credit" optie van het WorldMobile app op uw telefoon uw SIM opwaarderen. U kunt ook *146*098PIN# code invoeren op uw telefoon.

  • Hoe kan ik het saldo van mijn SIM checken?

    Om je huidige saldo het volgende doen: 

    Ga naar het WorldMobile app op uw telefoon en kies "check balance" optie. Uw saldo zal op het scherm verschijnen.

    U kunt ook  bellen naar code  *146*099# om uw saldo te checken.

  • Ik herinner mijn WorldMobile SIM nummer niet meer. Hoe kan ik het leren?

    Bell naar *146*099# op uw telefoon. Uw WorldMobile nummer wordt samen met uw huidige saldo weergegeven.

  • WorldMobile instellingen voor iPhone en Android toestellen

    Sommige modellen van iPhone en Android toestellen ondersteunen WorldMobile niet in een automatische manier. U kunt uw telefoon instellingen aanpassen zo als het beneden is uitgelegd.

    Om automatische mode te activeren kunt u het volgende configuratie doen op uw telefoon.

    Open het WorldMobile app (het SIM app kan ook als SIM-toolkit verschijnen tussen de apps) en maak de volgende keuzes:

    - application
    - WorldMobile Menu
    - settings
    - OK
    - 1101
    - OK

    Op  iPhone telefoons het  WorldMenu app is te vinden onder “Settings – Phone – Sim command”.

    Als het  nog niet mogelijk is om te gaan bellen met uw telefoon dan kunt u toch bellen door bellen naar *146*00ccNUMBER#,  dus het nummer moet met 00 beginnen gevolgd door land code en het rest van het nummer.

  • Zijn WorldMobile tarieven inclusief BTW?

    De tarieven die op het website gepubliceerd zijn zijn exclusief BTW.

    Onze klanten in Nederland en in de overige EU landen zullen ook 21% BTW betalen, tenzij ze een geldige zakelijke BTW-nummer door kunnen geven . 

    Beltegoed dat aan Europeessche klanten verkocht worden, wordt geregistreerd in het systeem na aftrekken van het BTW bedrag.

    Het saldo in het systeem zal 1/1.21 van het klant betaling zijn. Een beltegoed kaart van 10 euro zal een netto saldo van 8.27 euro zijn.

  • Hoe voorkom ik het callback?

    Om een gunstige tarieven van WorldMobile mogelijk te maken worden uw oproepen met callback methode in stand gebracht. U belt een nummer, direct daarna wordt het gesprek beeindigd. WorldMobile systeem belt u binnen 3 seconden. U neemt dit oproep op, en wacht tot dat het gesprek in stand is gebracht.

    Het is mogelijk om dit process te verbergen op Android toestellen door installeren van "Smart Callback" app via Google Play Store. Na de installatie moet u alle opties van deze app activeren.